Algunos usuarios de la comunidad en todo el mundo están reportando que su compra de KITS (los nuevos mini packs de contenidos de Los Sims 4) han desaparecido de su biblioteca y se les pide volver a comprarlos.
Ya se ha abierto un caso en los foros oficiales de EA AYUDA pero aún no hay una respuesta oficial sobre este tema.
Si tu también tienes este problema te recomendamos que lo reportes en el siguiente foro.