Borrar la caché de Los Sims 4 puede formar parte de las pruebas cuando aparecen errores, pero conviene saber qué estás limpiando. El archivo localthumbcache.package, las imágenes del Mercado y la caché de EA app tienen usos distintos. Aquí tienes los pasos para cada caso y las carpetas que debes conservar.

Elige según el problema

Qué ocurreQué revisar
Errores al probar cambios en mods o CClocalthumbcache.package, junto con las pruebas de compatibilidad
Imágenes del Mercado que fallanLa caché de miniaturas del Mercado
Descarga o actualización atascada en EA appLa recuperación de EA app

Antes de tocar archivos, haz una copia

Cierra Los Sims 4. En Documentos → Electronic Arts, localiza la carpeta del juego y cópiala a otra ubicación. Ponle un nombre reconocible, como Copia Sims 4 antes de limpiar caché. EA explica cómo hacerlo en Windows y Mac en su guía de copias de seguridad.

Cómo borrar localthumbcache.package en PC y Mac

  1. Comprueba que el juego está cerrado.
  2. Abre Documentos → Electronic Arts → Los Sims 4. Según el idioma, la carpeta puede llamarse The Sims 4.
  3. Busca el archivo localthumbcache.package en esa carpeta, fuera de Mods.
  4. Elimina únicamente ese archivo.
  5. Abre el juego y comprueba si se repite el problema.

El soporte de EA incluye este paso en sus pruebas para problemas relacionados con mods, junto con retirar temporalmente los mods, reparar el juego y probar una partida nueva. Borrar la caché por sí solo no permite saber cuál era la causa.

Si no encuentras el archivo, no lo crees ni borres otro de nombre parecido. Revisa que estás en los datos de usuario del juego, dentro de Documentos, y no en la carpeta donde se instaló el programa.

¿Es normal que el archivo vuelva a aparecer?

Sí. El juego vuelve a generar las miniaturas que necesita. Que la caché reaparezca no significa que la limpieza haya fallado. Por esa misma razón, no hace falta borrarla antes de cada partida: un miembro del equipo de EA explica que eliminar estos archivos obliga a generar o descargar de nuevo las imágenes. Tiene sentido hacerlo como parte de un diagnóstico.

Si fallan las imágenes del Mercado

Desde la actualización del 25 de agosto de 2026, Los Sims 4 guarda imágenes del Mercado para reutilizarlas en las siguientes visitas. Si esas imágenes presentan problemas, EA indica abrir la consola de trucos y ejecutar el siguiente comando. En PC y Mac, abre la consola con Control + Mayús + C, escribe el comando y pulsa Intro:

Comando para copiar

clearonlinethumbnailcache true

En PC y Mac puedes encontrar esa caché en Documentos → Electronic Arts → Los Sims 4 → onlinethumbnailcache. El juego elimina imágenes sin uso tras un máximo de 14 días desde la última visita al Mercado y limita esta caché a 250 MB. No hace falta vaciarla por rutina.

Cómo limpiar la caché de EA app

Si Los Sims 4 no termina de descargarse o actualizarse, la limpieza que buscas puede ser la de EA app. La ayuda oficial de EA indica estos pasos:

  • Windows: abre el menú de las tres líneas de EA app y entra en Ayuda → Recuperación de la aplicación → Borrar caché.
  • Mac: en el menú superior, selecciona Ayuda → Recuperación de la aplicación y después Borrar caché.

Si EA app no abre en Windows, busca App Recovery en la carpeta EA del menú Inicio. Esta limpieza puede ayudar con descargas atascadas o juegos que no aparecen en la biblioteca, pero no soluciona una caída de los servidores.

Qué hacer si el problema continúa

Anota qué falla y cuándo ocurre. Si empezó después de cambiar mods o CC, comprueba sus versiones y prueba una partida nueva con esos archivos retirados temporalmente. Conserva la copia de seguridad y evita guardar tu partida habitual mientras falta contenido que utiliza.

Puedes continuar con nuestra guía para mods que no aparecen o no funcionan. Limpiar la caché es una comprobación concreta; si el fallo sigue, toca revisar su origen.

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